Avis Planethoster et test complet de l’hébergeur

PlanetHoster se positionne-t-il en tant que leader incontesté parmi les hébergeurs web du marché francophone en cette année 2023 ? Les services d’hébergement qu’il propose sont-ils véritablement à la hauteur ? Notre équipe s’est plongée dans une évaluation complète du service PlanetHoster, avec pour objectif de vous présenter un avis aussi exhaustif et impartial que possible.

Besoin d’une solution d’hébergement localisée en France ou en Amérique du Nord, PlanetHoster prétend répondre à vos attentes. Dans la suite de cet article, nous vous dévoilerons les conclusions auxquelles nous sommes parvenues suite à notre examen des performances, du support et des fonctionnalités offertes par cet hébergeur.

Test du temps de chargement et de l’uptime de PlanetHoster

Avant de livrer notre évaluation sur PlanetHoster et ses performances, il est important de souligner que cet hébergeur francophone est un acteur du secteur depuis sa création en 2007.

Les trois datacenters proposés par PlanetHoster ont été soumis à des audits et certifiés, tous répondant à la norme de Tier IV. Qu’est-ce que cela implique pour vous, en tant que client ? Vous bénéficiez d’une assurance d’un service avec un temps de disponibilité supérieur à 99,982% (soit seulement 1,6 heure d’indisponibilité par an) et de procédures garantissant une reprise d’activité rapide, assurant la continuité du service même en cas d’incident prolongé.

Cette section de notre avis sur PlanetHoster est également l’occasion de mettre en lumière certains engagements écologiques pris par l’hébergeur. Les datacenters de l’entreprise sont alimentés à 100% par de l’énergie verte, provenant de barrages hydroélectriques pour le datacenter canadien et suisse, et à 100% d’énergies renouvelables pour le datacenter en France. Une optimisation globale vise à minimiser la consommation de ressources tout en prolongeant la durée de vie de chaque serveur.

Revenons à la question cruciale des performances. Les hébergements de PlanetHoster sont-ils rapides et surtout fiables ? Après une série de tests sur une période dépassant une année, la réponse est catégoriquement affirmative : OUI.

Fonctionnalités

Si vous avez déjà exploré les différents hébergeurs web en France et à l’international, vous avez certainement constaté la profusion de fonctionnalités et d’avantages qu’ils mettent en avant. Cette diversité se présente sous diverses formes, et il est crucial de s’assurer que chaque avantage justifie réellement l’investissement.

Certains hébergeurs sont réticents à offrir des fonctionnalités avancées de manière « gratuite ». Souvent, des frais supplémentaires sont exigés, notamment pour des services tels que les sauvegardes externalisées. Comment se positionne PlanetHoster à ce sujet ? Selon nos experts en hébergement web, il excelle. Les fonctionnalités varient en fonction du plan d’hébergement choisi, mais voici un aperçu aussi complet que possible :

• Nom de domaine gratuit à vie (exclusif à l’offre nommée The World)
• Certificats SSL gratuits
• Sauvegardes journalières automatiques
• Protection anti-DDoS et anti-Malwares
• Logiciel d’installation assistée des CMS (incluant WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, et bien d’autres)
• Accès à différentes versions de PHP, Python, Node.js, Ruby
• IPextension (permet de changer à la carte l’adresse IP de votre ou vos sites)
• Migration entrante gratuite

Un point de regret concerne l’absence de l’option d’utilisation d’un serveur LiteSpeed Enterprise avec les offres The World et HybridCloud de PlanetHoster. Dans ces deux cas, un supplément est requis, ou il faut se contenter d’un serveur Apache.

Cela demeure, à notre avis, un aspect négligeable, étant donné que PlanetHoster optimise déjà de manière significative ses hébergements pour l’utilisation de CMS tels que WordPress.

Prise en main : notre avis sur la solution de PlanetHoster

Peu importe votre niveau d’expérience dans le domaine de l’hébergement web et de l’administration de sites, disposer d’un espace client et d’un panneau d’administration conviviaux et faciles à utiliser est toujours appréciable, n’est-ce pas ?

Quel est notre avis sur PlanetHoster à cet égard ? L’expérience au sein de l’équipe de THG est unanime : la navigation et la recherche d’informations sur l’espace client de cet hébergeur canadien sont intuitives et faciles.

En ce qui concerne la gestion et la configuration pure de votre site Internet, PlanetHoster s’appuie sur cPanel, une référence dans le monde de l’hébergement web basé sur Linux.

Si vous n’êtes pas familier avec cPanel, prenez le temps d’explorer chacun des paramètres disponibles via son interface. Cela vous sera bénéfique par la suite.

Quelle conclusion pouvons-nous tirer ? La prise en main de PlanetHoster et de sa solution d’hébergement s’annonce extrêmement simple, selon notre point de vue. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont mises à votre disposition pour administrer votre hébergement et votre site de manière efficace. Notre avis est donc clairement positif, renforçant une fois de plus notre analyse favorable à l’égard de PlanetHoster.

Support technique

La satisfaction la plus marquante issue de notre évaluation de PlanetHoster concerne incontestablement le support client.

Cet hébergeur francophone, basé au Canada, s’avère véritablement être une référence en 2023, selon notre expérience. Si la qualité du service technique et commercial est une priorité pour vous, alors choisir PlanetHoster semble être une décision des plus logiques.

En optant pour un hébergement web chez eux, vous bénéficiez d’un support client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des temps de réponse généralement rapides. Bien sûr, le moyen de contact le plus prompt demeure le support téléphonique, assurant une prise en charge en quelques minutes seulement.

En ce qui concerne les moyens de contact disponibles, les options sont variées :

• Support téléphonique (disponible 24 heures sur 24 du Lundi au Jeudi, de 00h00 à 23h00 le Vendredi, et le Samedi et Dimanche entre 15h00 et 20h00)
• Ticket
• Mail
• Chat en direct

Il existe même un forum communautaire qui offre à chaque client la possibilité de poser ses questions à d’autres clients chez PlanetHoster, ainsi qu’aux équipes techniques de l’hébergeur.

La cerise sur le gâteau réside dans le fait qu’une base de connaissances relativement complète est mise à disposition. Vous y trouverez une variété de ressources telles que des tutoriels, des guides, des réponses à des questions fréquentes, et bien plus encore. Cette base couvre de manière exhaustive tous les domaines liés aux services d’hébergement de PlanetHoster : nom de domaine, hébergement mutualisé, serveur dédié, VPN, messagerie, facturation, CMS, et bien d’autres.

Pour mieux appréhender l’étendue des ressources qui seront mises à votre disposition, nous vous conseillons vivement de visiter le site de l’hébergeur :

Même si vous n’êtes pas encore client chez PlanetHoster, l’accès aux ressources de la base de connaissances est libre.

Vous vous demandez probablement quel est notre avis sur le support de PlanetHoster ? Pour résumer ce critère essentiel à nos yeux, nous affirmons que vous ne serez pas déçu, c’est certain. Comme souligné précédemment, l’hébergeur offre indéniablement le meilleur support client dans le monde de l’hébergement web francophone.

Offres et tarifs de PlanetHoster

Contrairement à de nombreux autres hébergeurs, PlanetHoster, l’hébergeur francophone, a fait le choix de ne pas noyer ses clients sous une multitude d’offres et de types d’hébergements.

En tout, vous aurez le choix entre seulement deux plans, nommés The World et HybridCloud. Avant de plonger dans les détails de chacun, il est important de noter qu’au moment de commander un hébergement chez PlanetHoster, vous devrez choisir le datacenter dans lequel vous souhaitez héberger votre site :

Lequel privilégier ? C’est notre avis, mais si votre site vise un public en France et en Europe, nous vous conseillons de choisir le centre de données PlanetHoster localisé en France (à Paris) ou en Suisse (à Lausanne). En revanche, si vous estimez que votre public proviendra principalement du Canada ou des États-Unis, il est plus judicieux d’opter pour le datacenter canadien de l’hébergeur, basé à Montréal.

Et pour ceux qui se demandent si PlanetHoster propose un code promo, la réponse est affirmative : le code promo à utiliser est le suivant : THG. Vous pouvez le saisir directement lors de votre commande sur le site officiel de l’hébergeur en utilisant les boutons disséminés dans notre avis PlanetHoster. Sinon, vous pouvez simplement le copier/coller. Ce code promotionnel vous accordera une remise de 15%, valable pour tous les types d’hébergement que vous choisirez.

Mieux encore, les hébergements de l’entreprise sont assortis d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Grâce à cela, vous ne prenez aucun risque en essayant l’une de leurs offres.

Plan The World – hébergement mutualisé

Avant même de plonger dans les détails de l’offre intitulée The World, il est important de souligner qu’elle a de fortes chances de répondre à une variété de besoins en raison de sa polyvalence.

Novice cherchant à créer son premier site Internet ou professionnel nécessitant la gestion de plusieurs sites sur des espaces parfaitement isolés les uns des autres (par exemple, pour la revente d’hébergements), cette offre est conçue pour s’adapter.

Maintenant que vous êtes au fait de notre opinion favorable concernant le plan The World de PlanetHoster, explorons ses caractéristiques. Tout d’abord, il s’apparente à un hébergement mutualisé, mais avec une flexibilité accrue. Le prix de départ pour cette offre est de 5€ TTC/mois. Cependant, PlanetHoster offre la possibilité de personnaliser les caractéristiques techniques (CPU, RAM, vitesse de lecture/écriture des disques) de votre hébergement.

De base, l’offre The World de PlanetHoster est dotée de 8 CPU et 16 Go de RAM. Il est possible de faire évoluer ces spécifications jusqu’à 1024 CPU et 2048 Go de RAM, offrant ainsi une flexibilité exceptionnelle.

Cependant, le plan The World de PlanetHoster ne se limite pas à cela, il inclut également :

• 1 nom de domaine offert à vie
• Des sauvegardes réalisables toutes les 12 heures
• Espace disque illimité
• Bande passante et trafic illimités
• Bases de données et comptes mails illimités
• Une optimisation totale pour des CMS tels que WordPress, Joomla, et d’autres
• Activation instantanée de votre hébergement
• Possibilité de répartir la puissance de votre hébergement entre différents sites à tout moment (si vous avez besoin d’héberger plusieurs sites)
• Mise à disposition de l’accélération LiteSpeed et du plugin LSCache (qui étaient auparavant payants)

La liste complète des détails est disponible sur le site de l’hébergeur :

Si vous aspirez à des performances encore meilleures, vous avez la possibilité de souscrire à l’option Pro, disponible pour 2€ par mois.

Avec cette option, vous pourrez profiter de LiteSpeed Entreprise, de LSCache et de LiteMage. Surtout, PlanetHoster positionnera votre hébergement web sur un serveur physique comprenant moins de clients, vous offrant ainsi une priorité en termes de performances (c’est l’environnement semi-dédié mentionné sur le site officiel de PlanetHoster). Grâce à toutes ces fonctionnalités, vous pourrez significativement améliorer la vitesse de votre site web.

Plan HybridCloud – un hébergement qui combine Cloud et serveur dédié

L’offre HybridCloud de PlanetHoster cible un public plus professionnel. Fusionnant les avantages d’un serveur dédié et d’un hébergement Cloud, ce plan hybride, disponible à partir de 50€/mois, promet un uptime plus robuste et une gestion/administration plus flexible.

Cette solution est entièrement infogérée par les équipes techniques de PlanetHoster, fonctionnant en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette disponibilité constante contribue en partie à son prix plus élevé.

Contrairement au plan The World, l’offre HybridCloud ne propose pas de nom de domaine gratuit. Bien que cela puisse être décevant, à notre avis, c’est une pratique parfaitement normale. La plupart des hébergeurs adoptent la même approche en matière d’hébergement dédié.

L’offre HybridCloud de PlanetHoster propose différentes configurations pré-définies telles que « Bon départ », « Recommandation » et « Puissance assurée ». À noter que dans sa configuration de base, l’HybridCloud est équipé de 2 CPU, 4 Go de RAM et 60 Go d’espace disque. Ces caractéristiques peuvent être étendues jusqu’à 32 CPU, 128 Go de RAM et 250 Go d’espace disque.

PlanetHoster met également à votre disposition l’AutoPeakPower. Qu’est-ce que cela signifie ? Il s’agit d’une fonctionnalité qui vous permet de booster la puissance de votre hébergement pendant une période donnée (une tranche de 6 heures pouvant être répétée jusqu’à 8 fois par mois, totalisant ainsi 48 heures). Pendant cette période, l’AutoPeakPower vous octroie 2,5 fois plus de puissance au niveau du CPU et de la RAM.

L’offre HybridCloud vous donne également accès à des fonctionnalités telles que des bases de données illimitées, des comptes mails illimités, des certificats SSL gratuits, une protection anti-DDoS et anti-Malwares, ainsi que des sauvegardes distantes (sur un autre centre de données). Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site officiel de PlanetHoster :

Récapitulatif des informations principales

• Nom de domaine gratuit ? Oui (à vie)
• Certificat SSL : Offert.
• Installation de CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop, etc) : Outil de construction de site inclus.
• Temps d’activation de votre hébergement : Rapide.
• Panneau d’administration : cPanel.
• Moyens de paiement : VISA, MasterCard, Skrill, PayPal, Virement bancaire.
• Garantie satisfait ou remboursé : 14 jours.

Tous les avis sur PlanetHoster

Une image vaut mille mots, alors voilà ce qu’il est possible de voir sur Trustpilot à propos de Plantehoster : plus de 4751 avis avec une note de 4,6/5

Notre avis sur PlanetHoster : est-ce que nous le recommandons ?

Après plus d’un an de tests et d’utilisation des hébergements de PlanetHoster, les membres de notre équipe s’accordent tous à dire que l’hébergeur propose un service de très grande qualité.

Si vous recherchez impérativement un hébergeur web avec un datacenter en France, ne cherchez plus et dirigez-vous directement vers le plan The World ou HybridCloud de PlanetHoster, en fonction de vos besoins.

Bien que ses hébergements ne soient pas les moins chers du marché, les tarifs restent plus qu’abordables. Surtout, la qualité et la stabilité sont au rendez-vous. Les performances offertes par PlanetHoster figurent parmi les meilleures sur le marché francophone, et son support client est, selon nous, une référence dans le domaine. En ce qui concerne les fonctionnalités, l’hébergeur a encore des opportunités d’amélioration sur certains aspects.

Cependant, avec un nom de domaine gratuit offert à vie, l’optimisation de ses serveurs pour de nombreux CMS différents, ainsi qu’un système de sauvegarde toutes les 12 heures, PlanetHoster réalise pratiquement un sans-faute.

Questions fréquemment posées

Afin d’assurer la complétude de ce dossier sur l’hébergeur PlanetHoster, nous vous présentons une FAQ supplémentaire. Celle-ci aborde plusieurs des questions fréquemment posées en ligne.