Pourquoi créer un site internet pour son entreprise?

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Rien de plus évident : dans un marché aussi compétitif, se démarquer requiert une présence en ligne solide.

On ne parle pas ici d’un site web fait à la hâte, d’une simple fiche d’annuaire ou d’une page Facebook. Votre marque mérite mieux.

Ce qu’il vous faut, c’est une stratégie marketing réfléchie, optimisée, intégrant les meilleurs leviers d’acquisition, et surtout, un site web de qualité.

C’est sur Internet que vos consommateurs chercheront des informations sur vous, votre entreprise et vos offres. Avoir un site Internet, c’est donner un accès direct à votre marque.

Pensez-vous pouvoir passer encore une année sans site web ? Croyez-vous que le site créé par le neveu de votre beau-frère suffise ? Détrompez-vous. 56% des internautes déclarent ne pas faire confiance à une entreprise sans site web.

Les consommateurs attendent des entreprises, petites ou grandes, qu’elles aient une présence en ligne… mais pas n’importe laquelle. Près de 9 consommateurs sur 10 disent qu’ils ne reviendront pas sur un site après une mauvaise expérience.

Si vous gérez une entreprise locale, peu importe où vous êtes, il est temps de penser au potentiel du web.

Le premier, et peut-être le plus crucial, élément de cette stratégie : la refonte ou la creation de votre site web.

Mais alors, pourquoi un site web est-il indispensable et comment être certain qu’il soutiendra réellement votre stratégie ? Voici 10 raisons essentielles pour renforcer votre présence en ligne avec un site web professionnel.

9 raisons de créer un site internet pour son entreprise

Accroître la crédibilité

L’une des principales raisons d’avoir un site web pour votre entreprise est d’augmenter sa crédibilité.

Il est probable que vous ne soyez pas le seul à offrir vos produits ou services. Se démarquer de la concurrence devient essentiel, et un site esthétique, facile à naviguer et fournissant des informations fiables est un excellent moyen de le faire.

Sans site web, les consommateurs peuvent douter de votre légitimité en tant qu’entreprise. Un site bien conçu est une occasion de faire une première impression positive et de rassurer vos prospects et clients sur le fait que vous êtes une entreprise sérieuse.

C’est également un espace pour présenter vos services, garanties et autres éléments de réassurance, ces arguments clés qui témoignent de votre professionnalisme.

Renforcer l’image de marque

Un site web fonctionne comme une carte de visite numérique pour votre entreprise : les visiteurs peuvent y trouver des informations essentielles, telles que vos coordonnées, les détails de vos produits ou services, et votre expertise.

Lorsque vient le moment de convaincre les consommateurs d’acheter, la première impression est cruciale. Les internautes jugent votre entreprise dès qu’ils arrivent sur votre site, et 3 consommateurs sur 4 admettent que le design de votre site influence leur perception de la crédibilité de votre entreprise. Sans un design soigné, ils risquent de partir rapidement sans jamais explorer vos services.

Faire appel à une agence de webdesign pour créer un site complet, attrayant et facile à naviguer vous permet de transmettre instantanément aux clients potentiels que vous êtes fiable, professionnel, et digne d’intérêt. Cela joue un rôle clé dans l’amélioration de votre réputation et de votre image de marque.

Booster la visibilité par le SEO

Peut-être, êtes vous satisfait de la taille actuelle de votre entreprise? Seulement chaque société doit être capable de recruter de nouveaux clients de manière continue et efficace.

Vous cherchez un levier de croissance rentable et performant ? Dans tous les cas, le référencement naturel (SEO) doit être une priorité. Être en première page de Google ou Bing vous garantit un trafic accru, et surtout un trafic plus qualifié, susceptible d’être converti en clients.

Un site optimisé pour le SEO permet à votre entreprise de se classer sur une variété de mots-clés et d’attirer un flux constant de nouveaux prospects. Se positionner sur des requêtes pertinentes réduit la visibilité de vos concurrents et vous aide à vous démarquer. Un site SEO-friendly doit être régulièrement mis à jour et suivi par un expert SEO.

Générer des leads et du chiffre d’affaires

Les internautes ne se contentent pas de naviguer sur Internet sans but. Ils cherchent activement des prestataires de services ou des distributeurs de produits.

En effet, 93% des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche, et près de la moitié de ces recherches concernent des entreprises locales. Les utilisateurs cliquent principalement sur les sites qui se positionnent dans les premières positions – les trois premières captent 75% du trafic.

Cependant, se positionner dans les résultats de recherche ne suffit pas. Il vous faut un site web professionnel, optimisé pour convertir ce trafic. Cela implique une structure claire, un temps de chargement rapide, un contenu pertinent et engageant, un design attrayant, un site responsive (adapté à tous les écrans), des formulaires de contact ou des boutons d’achat, et une expérience utilisateur fluide.

Être accessible et ouvert 24/7

Pourquoi un site web booste-t-il l’efficacité commerciale de votre entreprise ?

Contrairement à votre équipe, qui n’est probablement pas disponible en dehors des heures d’ouverture, votre site web fonctionne 24/7. Même lorsque votre équipe ne peut pas interagir avec des prospects, votre site reste accessible, prêt à fournir des informations, à servir de point de contact, voire à permettre des achats ou des commandes.

En plus d’être votre meilleur vendeur, votre site est aussi le plus disponible. Si vos concurrents offrent des fonctionnalités que vous n’avez pas, vos prospects risquent de les choisir à votre place.

Améliorer votre service client

Avoir un site web présente un autre grand avantage : il améliore votre support client et optimise votre service global. En publiant une section de questions-réponses ou une FAQ, ou en créant un forum collaboratif, vous facilitez l’accès à l’information. Le site devient un outil essentiel pour gérer votre relation client.

Les réponses sont disponibles en permanence. Si un client recherche une solution sur votre site ou via un moteur de recherche, il peut trouver la réponse rapidement, sans avoir à contacter le service client. À long terme, vous pourrez orienter vos clients vers ces ressources afin qu’ils résolvent eux-mêmes leurs problèmes. L’objectif est double : rendre votre service client plus réactif et libérer du temps pour les demandes plus complexes.

Une FAQ bien structurée permet aussi d’intégrer un chatbot automatisé, qui pourra répondre de manière pertinente et efficace.

Se démarquez de la concurrence

Si 36% des TPE et PME n’ont pas de site, cela signifie que 64% en ont un. Vos concurrents en profitent déjà. Un site web leur permet de se démarquer grâce à une esthétique soignée et un contenu de marque. Les internautes qui arrivent sur votre site cherchent des informations utiles. Sans site, vous êtes limité aux médias sociaux et aux newsletters. Un site web vous permet de centraliser votre contenu et de créer de nouvelles pages selon vos besoins.

Plus votre contenu est pertinent, de qualité et centré sur les problèmes de votre audience, plus vous avez de chances d’interagir avec les visiteurs et de les convertir en clients. Chaque élément de contenu, optimisé pour le SEO, cible un mot-clé précis, ce qui augmente vos chances d’être visible sur les moteurs de recherche. En fin de compte, plus votre site propose de contenu pertinent, plus il génère de trafic organique. Pour rester pertinent et compétitif, votre entreprise doit absolument avoir une présence en ligne.

Créer des liens solides avec votre audience

Un site web crée un lien direct et une proximité entre vous et votre audience. Il permet de présenter votre marque et vos offres sans intermédiaire ni distorsion. Les meilleurs sites intègrent souvent des espaces et des fonctionnalités qui encouragent l’interaction des internautes. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC), sous forme de témoignages, avis clients, tribunes libres, commentaires ou sondages, est un excellent moyen de favoriser la création participative. Cette relation de confiance et de proximité renforce la sympathie et la crédibilité envers votre marque.

Optimiser son ROI grâce à une stratégie marketing efficace

Chaque entreprise doit définir des objectifs clairs et suivre de près la performance de sa stratégie marketing.

En optimisant chaque euro de son budget, on peut allouer la bonne somme aux leviers webmarketing les plus rentables. En matière de webmarketing, un site web bien optimisé pour le SEO booste souvent le retour sur investissement.

Bien que la création d’un site web puisse coûter plusieurs milliers, voire dizaines de milliers d’euros, les retombées commerciales sur plusieurs années permettent de rentabiliser cet investissement.

De plus, un site web ouvre de nouvelles perspectives d’acquisition, que ce soit à travers le référencement naturel, le référencement payant, le display marketing ou l’affiliation…

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Charles

Éditeur de site et SEO depuis 2004, j'ai créé et revendu des dizaines de sites de niches. Aujourd'hui avec THG, j'avais envie de partager avec vous mon expérience du business en ligne.